क्रेडिट कार्ड के ‘हैक’ हो जाने पर अपनाएं ये तरीकें, मिलेगा पूरा पैसा वापस

दरअसल, आए दिन क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, इन्टरनेट फ्रॉड की ख़बरें आती रहती हैं। इन ख़बरों को पढ़कर, सुनकर क्रेडिट, डेबिट कार्ड का इस्तेमाल करने वाले लोगों के मन में उनके साथ धोखाधड़ी होने का डर बना रहता है। ऐसे में अगर क्रेडिट कार्ड हैक हो जाए और आपके खाते से पैसे ग़ायब जाए तो क्या कदम उठाएं जिससे आपका पूरा पैसा आपके खाते में वापस आ जाए। आइये इस लेख ज़रिए समझते हैं।

कार्ड को तुरंत करें ब्लॉक
अगर पता लगे कि आपका क्रेडिट कार्ड हैक हो गया है और उसकी जानकारी चोरी हो गई है और आपके खाते से पैसे निकाले जा रहे हैं तो सबसे पहले अपने क्रेडिट कार्ड को तुरंत ब्लॉक करें। इसके लिए आप कस्टमर केयर को फोन भी कर सकते हैं।

बैंक को तत्काल करें सूचित
जैसे ही आपको अवैध निकासी के बारे में जानकारी मिले तो इसकी सूचना अपने बैंक को जितना जल्दी हो सकें दे। इसके लिए आप अपने बैंक के किसी नजदीकी ब्रांच में जा सकते हैं या फिर कस्टमर केयर से फोन पर बात करके कार्ड के हैक होने की जानकारी दे सकते हैं। इसका फायदा यह होगा कि जितनी जल्दी आप बैंक को जानकारी देंगे उतनी जल्दी बैंक एक्शन लेगा।

ई-मेल करें
कस्टमर केयर से कार्ड ब्लॉक कराने के बाद अपने बैंक को ई-मेल के जरिए फ्रॉड के बारे में ज़रूर सूचित करें। ई-मेल में आप सबूत के तौर पर स्कीनशॉट, स्टेटमेंट या मैसेज का स्क्रीनशॉट ई-मेल में अटैच कर सकते हैं।

नुकसान की भरपाई के लिए आवेदन करें
यदि आपके साथ धोखाधड़ी होती है और खाते से पैसे निकल जाते हैं तो आप बैंक में लिखित में इसकी शिकायत करें और भरपाई के लिए आवेदन भी करें। ध्यान रखें कि भरपाई के लिए आवेदन आप 3 दिन के अंदर ही करें तो नहीं तो पूरी प्रक्रिया में 120 दिन लग सकेंगे।