बैंक खाते से पैसे कट गए लेकिन दूसरे के खाते में नहीं पहुंचे तो क्या करें?

वर्तमान समय में हमारे ज्यादात्तर काम Online ही होते हैं. डिजिटल होने के कारण पैसों का लेन-देन भी Online ही किया जाता है, लेकिन उसमें कई बार हमारें सामने समस्या आती है कि हमारे बैंक खाते से पैसे कट जाते हैं तथा हम जिसको भेजना चाहते हैं, उस तक वो पैसे नहीं पहुँच पाते हैं. ऐसी स्थिति में हमें क्या करना चाहिए. आज इसी सवाल का जवाब जानते हैं.

क्या कारण हो सकते हैं-

बैंक खाते से पैसे कट जाने के बाद हम जिसको भेजना चाहते हैं, उसको पैसा ना मिलने के पीछे कई कारण हो सकते हैं. जैसे कि पैसा भेजते समय नेटवर्क की समस्या के कारण या बैंक की तरफ से कोई तकनीकी खामी होने के कारण पैसा आपके खाते से कट जाता है तथा दूसरे के खाते में नहीं जाता है.

क्या करना चाहिए-

अगर आपके खाते से भी पैसा कट जाता है तथा लाभार्थी तक नहीं पहुँच पाता है तो इसमें घबराने की बात नहीं है. कभी कभी ऐसी समस्या आ जाती है. ऐसी स्थिति में बैंक द्वारा लगभग 2 से 3 दिन में आपका पैसा आपके खाते में वापिस भेज दिया जाता है. अगर किसी शॉप पर यूपीआई पेमेंट फेल हुआ है तो इसका सेटलमेंट 6 दिन में हो जाता है. अगर ग्राहक के अकाउंट से पैसे कट गए हैं और एटीएम से कैश नहीं निकला है तो अगले 5 दिनों में यह पैसा बैंक अकाउंट में वापस आ जाता है.

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इसके साथ ही जब भी आपके खातें से पैसे कटते हैं तथा लाभार्थी तक नहीं पहुँचते आपको अपने बैंक के कस्टमर केयर से संपर्क करके भी इसकी जानकारी देनी चाहिएं. इसके साथ ही आप ये भी चैक जरूर कीजिए कहीं आपने गलती से किसी और के खाते में तो पैसा नहीं भेज दिया है. अगर आपने सही लाभार्थी को पैसा भेजा है तो आप उनको अपने बैंक खाते में पैसा चैक करने को कहें. इसका कारण यह है कि काफी बार होता है कि खाते में पैसे आने के बाद भी मैसेज नहीं मिल पाता है.

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