व्हाट्सएप में वैश्विक तकनीकी ख़राबी: दुनिया भर में फोटो-वीडियो भेजने में यूजर्स को हुई परेशानी

सोमवार को दुनिया भर में लाखों व्हाट्सएप यूजर्स को उस वक्त परेशानी का सामना करना पड़ा, जब ऐप पर फोटो, वीडियो और अन्य मीडिया फाइलें भेजने में दिक्कतें आने लगीं। समाचार एजेंसी IANS की रिपोर्ट के मुताबिक, यह समस्या भारत समेत कई देशों में देखी गई, जिससे मेटा के इस लोकप्रिय मैसेजिंग प्लेटफॉर्म की मल्टीमीडिया सेवाएं बुरी तरह प्रभावित हुईं। हालांकि, कई यूजर्स के लिए सामान्य टेक्स्ट मैसेज भेजना संभव था।

यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स और आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर पर इस समस्या की शिकायत की। आंकड़ों के अनुसार, सबसे ज़्यादा शिकायतें मैसेजिंग (41%) और ऐप के सामान्य कामकाज (40%) से जुड़ी थीं, जबकि 13% यूजर्स ने नोटिफिकेशन में समस्या बताई।

कैसी थी तकनीकी समस्या?

रिपोर्ट्स के अनुसार, यूजर्स जब कोई फोटो या वीडियो भेज रहे थे, तो वह चैट विंडो में लंबे समय तक 'सेंडिंग' मोड में अटका रहता था या फिर बार-बार लोडिंग का आइकन दिखाई देता था। कई बार ऐप की तरफ से फाइल को दोबारा भेजने का संदेश भी आ रहा था। यह दिक्कत सिर्फ तस्वीरों और वीडियो तक ही सीमित नहीं थी, बल्कि स्टिकर्स और GIFs भेजने में भी ऐसी ही समस्याएं सामने आईं। बड़ी मीडिया फाइलों के मामले में यह समस्या और भी गंभीर थी, जहाँ फाइलें या तो अपलोड ही नहीं हो पा रही थीं या इसमें बहुत अधिक समय लग रहा था।

वैश्विक स्तर पर दिखा असर

यह कोई स्थानीय नेटवर्क या डिवाइस से जुड़ी समस्या नहीं थी, क्योंकि इसका असर वैश्विक स्तर पर देखा गया। भारत के अलावा ब्रिटेन, फ्रांस, ब्राजील, कनाडा, मैक्सिको, स्पेन और कोलंबिया जैसे कई देशों के यूजर्स ने भी मिलती-जुलती शिकायतें दर्ज कराईं। कई लोगों ने अपने फोन को रीस्टार्ट करने और ऐप को दोबारा इंस्टॉल करने जैसे उपाय भी आजमाए, लेकिन मीडिया फाइलों को भेजने में आ रही परेशानी दूर नहीं हुई।

डाउनडिटेक्टर ने रविवार को भी व्हाट्सएप सेवाओं में कुछ दिक्कतों की बात कही थी। हालांकि, खबर लिखे जाने तक व्हाट्सएप या उसकी पेरेंट कंपनी मेटा की ओर से इस तकनीकी खराबी पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया था।

इनपुट: IANS