SBI की ग्राहकों को चेतावनी! मोबाइल बैंकिंग से जुड़े ऐसे मेसेज खाली कर सकते हैं आपका बैंक अकाउंट
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने अपने ग्राहकों को एक महत्वपूर्ण जानकारी देते हुए अलर्ट किया है। बैंक ने अपने ग्राहकों को जालसाजों से नए-नए फ्रॉड से सचेत रहने को कहा है। एसबीआई ने हाल ही में ट्विटर पर एक यूजर की बात का जवाब देते हुए चेतावनी जारी की है। दरअसल, SBI बैंक के एक ग्राहक को मैसेज मिला कि उनका मोबाइल बैंकिंग अकाउंट यानी SBI YONO अकाउंट ब्लॉक हो गया है। इसके साथ ही में इस SMS में एक लिंक दिया गया था और कहा गया था कि इस लिंक पर क्लिक करके पैन कार्ड (PAN Card) को अपडेट कर लें, जिसके बाद आप अपने अकाउंट को लॉग इन कर पाएंगे। ध्यान दें कि ये मेसेज फेक था, जिसके जरिए ठग ग्राहक को अपने जाल में फंसाने की कोशिश कर रहे थे। जिससे वह उसके अकाउंट में पैसा निकाल सकें। ऐसे में अगर आपके पास भी ऐसा कोई मेसेज आए तो आप संभलकर रहे और धोखाधड़ी से बचें।
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कोई फ्रॉड मैसेज आने पर आपको क्या करना चाहिए
मोबाइल बैंकिंग के बढ़ते यूज की वजह से साइबर क्राइम के केस में भी इजाफा हो रहा है। ऐसे में आपको फोन में आए मेसेज का आपको खास ध्यान रखना चाहिए। अपने ग्राहकों को परेशानी से बचाने के SBI ने कई बार बताया है SMS पढ़ते समय ग्राहकों को किन बातों का ध्यान रखना चाहिए। साथ ही आपको बताते कि कोई फ्रॉड मैसेज आने पर आपको क्या करना चाहिए:
>> अगर आपके पास बैंक के अलावा कहीं से भी अकाउंट बंद होने, केवाईसी करवाने या कोई डॉक्यूमेंट लिंक करने का मेसेज आ रहा है तो आप उसका कोई जवाब नहीं दें और इस बारे में सीधा बैंक से संपर्क करें।
>> इसके साथ ही अनजान नंबर से भेजे गए मेसेज में आए किसी लिंक पर क्लिक नहीं करें। बता दें कि इस तरीके को अपनाकर लोगों को ठगा जा रहा है और उनके अकाउंट से पैसे निकाले जा रहे हैं।
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SBI ने ग्राहकों से कहा कि इन बातों का रखें ध्यान
बैंक ने ट्विटर कर कहा है कि ऐसे स्कैम्स के झांसे में आने से बचें। SBI ने ट्वीट में सलाह दी हैं कि अपनी प्राइवेट और पर्सनल डिटेल्स जैसे यूजरआईडी, पासवर्ड, डेबिट कार्ड नंबर, पिन, सीवीवी, ओटीपी आदि से जुड़ी जानकरी emails/SMS/calls/embedded links पर ना दें। किसी फ्रॉड पर हमारी ओर से कार्रवाई के लिए phishing@sbi।co।in पर ईमेल के माध्यम से रिपोर्ट करें। साथ ही फिशिंग/स्मिशिंग/विशिंग प्रयास की डिटेल्स दें। आप हमारे हेल्पलाइन नंबर 155260 पर भी कॉल कर सकते हैं या घटना की रिपोर्ट करने के लिए स्थानीय कानून प्रवर्तन एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं। बता दें कि बैंक कभी अपने ग्राहकों से पासवर्ड/OTP/CVV या कार्ड नंबर जैसे पर्सनल डीटेल्स फोन पर नहीं मांगता है। सोशल मीडिया के जरिए बैंक से मदद मांगते समय या फिर कोई शिकायत दर्ज करते हैं तो अपने सोशल मीडिया पोस्ट में अपनी अकाउंट डिटेल, डेबिट कार्ड नंबर, आधार कार्ड की डिटेल कभी शेयर नहीं करें।
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने अपने ग्राहकों को एक महत्वपूर्ण जानकारी देते हुए अलर्ट किया है। बैंक ने अपने ग्राहकों को जालसाजों से नए-नए फ्रॉड से सचेत रहने को कहा है। एसबीआई ने हाल ही में ट्विटर पर एक यूजर की बात का जवाब देते हुए चेतावनी जारी की है। दरअसल, SBI बैंक के एक ग्राहक को मैसेज मिला कि उनका मोबाइल बैंकिंग अकाउंट यानी SBI YONO अकाउंट ब्लॉक हो गया है। इसके साथ ही में इस SMS में एक लिंक दिया गया था और कहा गया था कि इस लिंक पर क्लिक करके पैन कार्ड (PAN Card) को अपडेट कर लें, जिसके बाद आप अपने अकाउंट को लॉग इन कर पाएंगे। ध्यान दें कि ये मेसेज फेक था, जिसके जरिए ठग ग्राहक को अपने जाल में फंसाने की कोशिश कर रहे थे। जिससे वह उसके अकाउंट में पैसा निकाल सकें। ऐसे में अगर आपके पास भी ऐसा कोई मेसेज आए तो आप संभलकर रहे और धोखाधड़ी से बचें।
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कोई फ्रॉड मैसेज आने पर आपको क्या करना चाहिए
मोबाइल बैंकिंग के बढ़ते यूज की वजह से साइबर क्राइम के केस में भी इजाफा हो रहा है। ऐसे में आपको फोन में आए मेसेज का आपको खास ध्यान रखना चाहिए। अपने ग्राहकों को परेशानी से बचाने के SBI ने कई बार बताया है SMS पढ़ते समय ग्राहकों को किन बातों का ध्यान रखना चाहिए। साथ ही आपको बताते कि कोई फ्रॉड मैसेज आने पर आपको क्या करना चाहिए:
>> अगर आपके पास बैंक के अलावा कहीं से भी अकाउंट बंद होने, केवाईसी करवाने या कोई डॉक्यूमेंट लिंक करने का मेसेज आ रहा है तो आप उसका कोई जवाब नहीं दें और इस बारे में सीधा बैंक से संपर्क करें।
>> इसके साथ ही अनजान नंबर से भेजे गए मेसेज में आए किसी लिंक पर क्लिक नहीं करें। बता दें कि इस तरीके को अपनाकर लोगों को ठगा जा रहा है और उनके अकाउंट से पैसे निकाले जा रहे हैं।
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SBI ने ग्राहकों से कहा कि इन बातों का रखें ध्यान
बैंक ने ट्विटर कर कहा है कि ऐसे स्कैम्स के झांसे में आने से बचें। SBI ने ट्वीट में सलाह दी हैं कि अपनी प्राइवेट और पर्सनल डिटेल्स जैसे यूजरआईडी, पासवर्ड, डेबिट कार्ड नंबर, पिन, सीवीवी, ओटीपी आदि से जुड़ी जानकरी emails/SMS/calls/embedded links पर ना दें। किसी फ्रॉड पर हमारी ओर से कार्रवाई के लिए phishing@sbi।co।in पर ईमेल के माध्यम से रिपोर्ट करें। साथ ही फिशिंग/स्मिशिंग/विशिंग प्रयास की डिटेल्स दें। आप हमारे हेल्पलाइन नंबर 155260 पर भी कॉल कर सकते हैं या घटना की रिपोर्ट करने के लिए स्थानीय कानून प्रवर्तन एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं। बता दें कि बैंक कभी अपने ग्राहकों से पासवर्ड/OTP/CVV या कार्ड नंबर जैसे पर्सनल डीटेल्स फोन पर नहीं मांगता है। सोशल मीडिया के जरिए बैंक से मदद मांगते समय या फिर कोई शिकायत दर्ज करते हैं तो अपने सोशल मीडिया पोस्ट में अपनी अकाउंट डिटेल, डेबिट कार्ड नंबर, आधार कार्ड की डिटेल कभी शेयर नहीं करें।
