Faridbad Power Crisis: बिजली कटौती की समस्या से लोग परेशान, समाधान के बाद भी नहीं सुधरती स्थिति, जानिए क्यों
रोजी सिन्हा, फरीदाबाद: ‘विद्युत निगम के अधिकारी और कर्मचारी फोन नहीं उठाते। समस्या का समाधान क्या करेंगे? गलती से उठ भी जाता है तो समाधान के नाम पर फर्जीवाड़ा किया जाता है।’ ये बातें शहर के लोगों ने बेहद तल्ख लहजे में उस समय कहीं, जब एनबीटी की टीम यह पता करने पहुंची कि बिजली कटौती की शिकायत पर अधिकारी कैसी कार्रवाई करते हैं। इस दौरान यह भी पता चला कि कंट्रोल रूम में शिकायत करने के बाद संबंधित जेई, लाइनमैन आदि को उससे अवगत कराया जाता है। समाधान होने में काफी समय लग जाता है। दरअसल, इन दिनों फरीदाबाद में बेतहाशा बिजली कटौती हो रही है। इससे न केवल ग्रामीण और शहरी क्षेत्र में रहने वाले लोग परेशान हैं, बल्कि उद्यमी भी इस संकट से जूझ रहे हैं, जबकि बिजली विभाग ने सर्दियों में महाभियान चलाकर ट्रांसफॉर्मर, कंडक्टर आदि को सही करवा दिया था। इसके बावजूद पूरी राहत अब तक नहीं है।
लोगों ने बताया कि हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत करने के बाद उनके मोबाइल पर समाधान का मेसेज विभाग की ओर से आ जाता है, लेकिन मौके पर स्थिति वही रहती है। ऐसा ही कुछ कट से संबंधित जानकारी में भी देखा गया। इसमें भी पहले से बिजली नहीं होती थी और दोबारा कट लगने का मेसेज आ जाता था। लोगों ने इन सब समस्याओं का स्क्रीनशॉट सोशल मीडिया पर शेयर कर बिजली विभाग को ट्रोल किया।
धीरज मिश्रा कहते हैं कि उन्होंने बिजली को लेकर शिकायत की थी। न तो कर्मचारी आया और न ही बिजली आई, फिर भी मेसेज आ गया कि समाधान कर दिया गया है। मासूम शर्मा ने भी ऐसा ही आरोप लगाया है। डीएचबीवीएन की ओर से उनकी समस्या को सुना ही नहीं गया। उनकी कॉल रिसीव नहीं हुई। सचिंद्र सिंह कहते हैं कि उन्होंने बिजली कट को लेकर शिकायत की, लेकिन कोई कार्रवाई नहीं हुई। उसके बाद कर्मचारियों ने कॉल रिसीव करना ही बंद कर दिया। कांग्रेस नेता दीपेंद्र हुड्डा ने भी फरीदाबाद की बिजली कटौती को लेकर ट्वीट किया है।
आधे घंटे का समय देकर ढाई दिन में दूर की दिक्कत
इस दौरान गांवों और कॉलोनियों में रहने वालों ने सवाल किया कि क्या विद्युत विभाग की पहुंच सिर्फ सेक्टरों तक है? क्योंकि उनकी सक्रियता वहीं ज्यादा दिखती है। गांवों और कॉलोनियों तीन-तीन दिन लग जाते हैं बिजली सप्लाई बहाल करने में। मिर्जापुर निवासी नरवीर सिंह ने बताया कि गांव में समाधान होने में काफी समय लग जाता है। नगला निवासी रोहित ने बताया कि गांव में 2 दिन तक बिजली गायब रही। यहां ट्रांसफॉर्मर खराब हो गया था। शिकायत करने पर कहा गया कि आधा घंटे में ठीक हो जाएगा, लेकिन ढाई दिन लग गए।
जरूरी हेल्पलाइन नंबर
बिजली कटौती के संबंध में 3 नंबरों पर शिकायत की जा सकती है। कंट्रोल रूम नंबर 7290066042 है। विभाग के एसई 9540954700 से भी कंप्लेंट की जा सकती है। आप एसई से शिकायत के लिए कॉल करते हैं तो आपका नंबर कंट्रोल रूम को फॉरवर्ड कर दिया जाता है। कंट्रोल रूम से आपके पास कॉल आएगी। इसके अलावा 9540954708 पर भी शिकायत की जा सकती है। हेल्पलाइन नंबर पर 24 घंटे और हफ्तेभर शिकायत की जा सकती है।
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लोगों ने बताया कि हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत करने के बाद उनके मोबाइल पर समाधान का मेसेज विभाग की ओर से आ जाता है, लेकिन मौके पर स्थिति वही रहती है। ऐसा ही कुछ कट से संबंधित जानकारी में भी देखा गया। इसमें भी पहले से बिजली नहीं होती थी और दोबारा कट लगने का मेसेज आ जाता था। लोगों ने इन सब समस्याओं का स्क्रीनशॉट सोशल मीडिया पर शेयर कर बिजली विभाग को ट्रोल किया।
धीरज मिश्रा कहते हैं कि उन्होंने बिजली को लेकर शिकायत की थी। न तो कर्मचारी आया और न ही बिजली आई, फिर भी मेसेज आ गया कि समाधान कर दिया गया है। मासूम शर्मा ने भी ऐसा ही आरोप लगाया है। डीएचबीवीएन की ओर से उनकी समस्या को सुना ही नहीं गया। उनकी कॉल रिसीव नहीं हुई। सचिंद्र सिंह कहते हैं कि उन्होंने बिजली कट को लेकर शिकायत की, लेकिन कोई कार्रवाई नहीं हुई। उसके बाद कर्मचारियों ने कॉल रिसीव करना ही बंद कर दिया। कांग्रेस नेता दीपेंद्र हुड्डा ने भी फरीदाबाद की बिजली कटौती को लेकर ट्वीट किया है।
आधे घंटे का समय देकर ढाई दिन में दूर की दिक्कत
इस दौरान गांवों और कॉलोनियों में रहने वालों ने सवाल किया कि क्या विद्युत विभाग की पहुंच सिर्फ सेक्टरों तक है? क्योंकि उनकी सक्रियता वहीं ज्यादा दिखती है। गांवों और कॉलोनियों तीन-तीन दिन लग जाते हैं बिजली सप्लाई बहाल करने में। मिर्जापुर निवासी नरवीर सिंह ने बताया कि गांव में समाधान होने में काफी समय लग जाता है। नगला निवासी रोहित ने बताया कि गांव में 2 दिन तक बिजली गायब रही। यहां ट्रांसफॉर्मर खराब हो गया था। शिकायत करने पर कहा गया कि आधा घंटे में ठीक हो जाएगा, लेकिन ढाई दिन लग गए।
जरूरी हेल्पलाइन नंबर
बिजली कटौती के संबंध में 3 नंबरों पर शिकायत की जा सकती है। कंट्रोल रूम नंबर 7290066042 है। विभाग के एसई 9540954700 से भी कंप्लेंट की जा सकती है। आप एसई से शिकायत के लिए कॉल करते हैं तो आपका नंबर कंट्रोल रूम को फॉरवर्ड कर दिया जाता है। कंट्रोल रूम से आपके पास कॉल आएगी। इसके अलावा 9540954708 पर भी शिकायत की जा सकती है। हेल्पलाइन नंबर पर 24 घंटे और हफ्तेभर शिकायत की जा सकती है।
