दिल्ली हवाई अड्डे पर स्पाइसजेट की उड़ानें बाधित, परिचालन संबंधी समस्याओं के कारण सैकड़ों यात्री परेशान

शनिवार को दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर सैकड़ों यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। समाचार एजेंसी IANS की एक रिपोर्ट के अनुसार, परिचालन संबंधी दिक्कतों के चलते स्पाइसजेट की कई उड़ानें या तो रद्द कर दी गईं या उनमें काफ़ी देरी हुई। यात्रियों की मदद के लिए दिल्ली एयरपोर्ट की टीमों को एयरलाइन के साथ मिलकर काम करना पड़ रहा है।

दिल्ली एयरपोर्ट ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'एक्स' पर एक एडवाइजरी जारी कर यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद जताया। अधिकारियों ने प्रभावित यात्रियों को सलाह दी है कि वे या तो सीधे एयरलाइन से संपर्क करें या हवाई अड्डे पर मौजूद सहायता टीमों से मदद लें।

हाल की अन्य घटनाएं

यह कोई अकेली घटना नहीं है। इससे पहले 15 सितंबर को भी इसी तरह की स्थिति उत्पन्न हुई थी, जब दुबई जाने वाले लगभग 200 यात्रियों ने अपनी उड़ान में बार-बार हो रही देरी और रीशेड्यूलिंग के खिलाफ़ दिल्ली एयरपोर्ट पर विरोध प्रदर्शन किया था। उस समय एयरलाइन ने कहा था कि एक विमान के दुर्घटनाग्रस्त होने के कारण वैकल्पिक उड़ानों की व्यवस्था की जा रही है।

वित्तीय और नियामक समस्याएं

उल्लेखनीय है कि स्पाइसजेट लंबे समय से वित्तीय और परिचालन संबंधी समस्याओं से जूझ रही है, जिस वजह से उसके बेड़े का एक बड़ा हिस्सा उड़ान नहीं भर पा रहा है।

इसके अलावा, जुलाई में केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने एयरलाइन पर एक लाख रुपए का जुर्माना भी लगाया था। यह जुर्माना फ्लाइट बुकिंग प्लेटफॉर्म पर 'डार्क पैटर्न' जैसी भ्रामक डिजाइन प्रथाओं को अपनाने के लिए लगाया गया था। इन प्रथाओं में ग्राहकों को स्वचालित रूप से अपने लॉयल्टी प्रोग्राम में शामिल करना और पहले से चुने गए विकल्पों के माध्यम से प्रचार संदेशों के लिए उनकी सहमति लेना शामिल था। सीसीपीए ने पाया था कि यह उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के प्रावधानों का उल्लंघन है।

इनपुट: IANS