माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर हुए ठप, दुनिया भर में Outlook और Teams की सेवाएं घंटों तक रहीं प्रभावित

सोमवार, 13 नवंबर को दुनिया भर में माइक्रोसॉफ्ट की कई लोकप्रिय सेवाएं अचानक ठप पड़ गईं, जिससे लाखों यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। इस बड़े आउटेज के कारण Microsoft Outlook और Teams जैसे जरूरी प्लेटफॉर्म्स घंटों तक इस्तेमाल के लिए उपलब्ध नहीं थे। समाचार एजेंसी IANS की रिपोर्ट के मुताबिक, इस तकनीकी खराबी का असर भारत समेत कई देशों में देखने को मिला।

आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट 'डाउनडिटेक्टर डॉट कॉम' पर अकेले आउटलुक से जुड़ी समस्याओं की एक लाख से ज़्यादा रिपोर्ट दर्ज की गईं। यह आंकड़ा बताता है कि समस्या कितनी व्यापक थी। माइक्रोसॉफ्ट ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'एक्स' पर जानकारी दी कि उसके कुछ इंफ्रास्ट्रक्चर पर 'बहुत अधिक लोड' आ गया था, जिसके कारण सेवाएं बाधित हुईं।

क्या थी समस्या की वजह?

माइक्रोसॉफ्ट ने अपने एक बयान में बताया कि यह समस्या 'बड़ी संख्या में सर्वरों के अचानक ठप हो जाने' की वजह से आई। हालांकि, कंपनी ने सर्वरों के ठप होने के सटीक कारणों का खुलासा नहीं किया और कहा कि मामले की जांच अभी भी जारी है। कंपनी ने प्रभावित यूजर्स को भरोसा दिलाया, "हम इस समस्या के असर को कम करने के लिए हर संभव कोशिश कर रहे हैं।"

इस रुकावट का असर सिर्फ माइक्रोसॉफ्ट की अपनी सेवाओं तक ही सीमित नहीं रहा। इसने OpenAI और एंथ्रोपिक जैसी कंपनियों की AI सेवाओं में इस्तेमाल होने वाले कनेक्टर्स को भी प्रभावित किया। इसके अलावा, कंपनी का 'डिफेंडर एक्सडीआर' सुरक्षा सिस्टम भी इस आउटेज की चपेट में आ गया।

सेवाएं बहाल करने के लिए क्या किया गया?

समस्या को सुलझाने के लिए माइक्रोसॉफ्ट ने कई कदम उठाए। कंपनी ने अपने वैश्विक इंफ्रास्ट्रक्चर पर कनेक्शन ट्रैफिक को फिर से बांटकर लोड को संतुलित करने की कोशिश की। टेक कंपनी ने बताया कि उसकी टीम ने सभी नए डिप्लॉयमेंट रोक दिए, प्रभावित इंफ्रास्ट्रक्चर से ट्रैफिक को दूसरी जगह भेजा और ठप पड़ चुके सर्वरों को फिर से शुरू किया। शुरुआत में कंपनी ने उत्तरी अमेरिका में 'टीम्स' सेवा में आई रुकावट को ठीक करने की जानकारी दी थी, लेकिन बाद में माना कि यह समस्या अन्य क्षेत्रों में 'माइक्रोसॉफ्ट 365' सेवाओं को भी प्रभावित कर सकती है।

इनपुट: IANS