माइक्रोसॉफ्ट की ईमेल और ऑनलाइन सेवाएं दुनियाभर में बाधित, कंपनी ने साइबर हमले की आशंका से किया इनकार

दुनियाभर में लाखों उपयोगकर्ताओं को शुक्रवार को माइक्रोसॉफ्ट की ईमेल और अन्य ऑनलाइन सेवाओं में बड़ी रुकावट का सामना करना पड़ा। कंपनी ने इस समस्या के पीछे किसी भी तरह के साइबर हमले या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि की आशंका से इनकार किया है और सेवाओं को पूरी तरह बहाल करने के लिए काम जारी है। समाचार एजेंसी IANS के अनुसार, माइक्रोसॉफ़्ट ने कहा है कि उसे इस घटना से जुड़े किसी साइबर हमले का कोई सबूत नहीं मिला है।

माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि उत्तरी अमेरिका में स्थिति काफी हद तक सुधर गई है, जबकि यूरोप के ज़्यादातर हिस्सों में भी सेवाएं सामान्य हो रही हैं। एशिया-प्रशांत क्षेत्र से भी सकारात्मक संकेत मिल रहे हैं। हालांकि, कंपनी ने स्वीकार किया कि कुछ उपयोगकर्ताओं को अभी भी सेवाओं तक पहुँचने में रुक-रुक कर परेशानी हो सकती है या ईमेल मिलने में देरी का अनुभव हो सकता है।

सेवाओं पर असर और बहाली के प्रयास

माइक्रोसॉफ्ट के सार्वजनिक सर्विस-हेल्थ पेज पर शुक्रवार सुबह 7:58 बजे (ईएसटी) सेवाओं में दिक्कतों की जानकारी दी गई थी। कंपनी ने कहा कि उसकी टीम बहाल किए गए सिस्टम को स्थिर करने, बाकी प्रभावित सेवाओं को वापस लाने और लंबित ईमेल की कतार को खत्म करने पर काम कर रही है। जिन सेवाओं पर असर पड़ा, वे मुख्य रूप से 'एक्सचेंज ऑनलाइन' और ईमेल सिस्टम पर निर्भर हैं। हालांकि, माइक्रोसॉफ्ट टीम के मुख्य फीचर्स जैसे कॉल, मीटिंग और ग्रुप चैट प्रभावित नहीं हुए।

माइक्रोसॉफ्ट के एग्जीक्यूटिव वाइस प्रेसिडेंट चार्ल्स लमाना ने 'एक्स' पर एक पोस्ट में ग्राहकों को हुई परेशानी के लिए खेद जताते हुए कहा, “आज की इस समस्या से हमारे ग्राहकों को जो परेशानी हुई है, उसके लिए हमें खेद है। हम इसे जल्द से जल्द ठीक करने के लिए काम कर रहे हैं।” कंपनी ने समस्या पूरी तरह सुलझने के बाद एक विस्तृत रिपोर्ट जारी करने का वादा किया है।

अमेरिका से लेकर भारत तक प्रभाव

इस वैश्विक रुकावट का असर कई संस्थानों पर देखने को मिला। अमेरिकी प्रतिनिधि सभा ने अपने उपयोगकर्ताओं को माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक सेवाओं के प्रभावित होने की चेतावनी दी। न्यूयॉर्क सिटी इमरजेंसी मैनेजमेंट ने भी शहर की एजेंसियों को भेजे जाने वाले ईमेल में समस्या की सूचना जारी की।

भारत में, इंडिगो एयरलाइंस ने बताया कि उसकी ईमेल सहायता सेवाएं प्रभावित हुईं, लेकिन उड़ान संचालन सामान्य रहा। अकासा एयर ने भी ईमेल सहायता में देरी की चेतावनी दी। वहीं, एयर इंडिया ने कहा कि उसकी उड़ान सेवाओं और संचार प्रणालियों पर कोई असर नहीं पड़ा और उसने ईमेल के लिए वैकल्पिक व्यवस्था की है।

इनपुट: IANS