इस पॉलिसी से किसी भी अस्पताल में हो सकेगा कैशलेस इलाज
क्या है एनीव्हेयर कैशलेस
आईसीआईसीआई लोम्बार्ड (ICICI Lombard General Insurance) का दावा है कि यह इंश्योरेंस इंडस्ट्री में अपने तरह की पहली पॉलिसी है। इस पॉलिसी को लेने वाले ग्राहक किसी भी अस्पताल में कैशलेस सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं। भले ही वह अस्पताल आईसीआईसीआई लोम्बार्ड के अस्पतालों के मौजूदा नेटवर्क का हिस्सा न हो। कंपनी का कहना है कि किसी भी अस्पताल में इलाज के लिए ग्राहकों को अपनी जेब से कोई खर्च नहीं उठाना पड़ेगा। हालांकि कंपनी यह भी कहती है कि “एनीव्हेयर कैशलेस” सुविधा अस्पताल द्वारा कैशलेस सुविधा की स्वीकृति के अधीन है।
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कैसे मिलेगी यह सुविधा
आईसीआईसीआई लोम्बार्ड से मिली जानकारी के अनुसार इस सुविधा का उपयोग करने के लिए पॉलिसीधारकों को अस्पताल में भर्ती होने की तारीख से 24 घंटे पहले कंपनी को सूचित करना होगा। जिसके बाद वे मरीज, पॉलिसी की डिटेल, अस्पताल का नाम, डायग्नोसिस, इलाज करने वाले डॉक्टर आदि के बारे में बेसिक जानकारी प्रदान कर सकते हैं। इस सुविधा तक ‘सर्विस वी ऑफर’ सेक्शन के तहत IL TakeCare ऐप के माध्यम से पहुंचा जा सकता है। इस सुविधा को शुरू में एक पायलट प्रोजेक्ट के रूप में लॉन्च किया गया था और अब पूरे भारत में IL TakeCare ऐप के माध्यम से इसका लाभ उठाया जा सकता है।
कैशलेस इलाज की सुविधा नहीं हो तो ढेरों परेशानी
कस्टमर के नजरिए से देखें तो जिस अस्प्ताल में कैशलेस सुविधा नहीं मिलती है, वहां ढेरों परेशानी होती है। अस्पताल में भर्ती होने से पहले पैसे जमा करने होते हैं। बीमा कंपनी से दावा करने के लिए सभी मूल भुगतान की रसीद कलेक्ट करना और हर मिनट के डिटेल या विवरण को समझने के लिए बीमा कंपनी के साथ कोओर्डिनेशन करने की भी जरूरत होती है। कैशलेस की सुविधा से इस परेशानी का खात्मा हो जाता है। यह अस्पताल में भर्ती से लेकर डिस्चार्ज तक के सभी पहलुओं के माध्यम से परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान करता है।
